سياسة الإرجاع والاسترداد
الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع منتج من المتجر التعليمي خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته.
المنتجات التالفة أو غير المطابقة
إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عن طلبك، تواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام مع صور للمنتج والعبوة، وسنرسل لك بديلًا أو نسترد المبلغ كاملًا دون أي رسوم عليك.
طريقة الاسترداد
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد الموافقة على الإرجاع. مدة ظهور المبلغ في حسابك تعتمد على البنك المصدر للبطاقة أو على Tamara.
كيف تطلب الإرجاع
راسلنا على واتساب +971 58 923 3317 أو على البريد Smartmindxb@gmail.com مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
تخص هذه السياسة منتجات المتجر التعليمي فقط، ولا تشمل باقات الحصص الأونلاين.